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Casa Lucerna

Política de envíos

1. Áreas de Cobertura

 

En Casa Lucerna, queremos que disfrutes nuestros productos en cualquier lugar del país. Por eso, realizamos envíos a todo el territorio nacional. 

 

2. Procesamiento de Pedidos

 

Los pedidos se preparan y despachan entre 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. En épocas de alta demanda, este plazo puede variar. 

 

3. Tiempos de Entrega

 

Envíos estándar: 1 día hábil dentro del anillo de la Circunvalación en la Ciudad de Córdoba. 3-5 días hábiles a otras partes del país.

 

Envíos express: Sólo disponible para envíos fuera de la ciudad de Córdoba. 2-4 días hábiles.  

 

Importante: Los plazos comienzan después de la confirmación y despacho del pedido. 

 

3. Costos de Envío

 

Envío gratuito: Para compras superiores a $100.000.

 

Costo estándar y express: Se calculan al finalizar la compra, según el destino. 

 

4. Seguimiento

 

Cuando el pedido esté listo para despachar, recibirás por correo electrónico un código de seguimiento. Con él podrás rastrear cada envío desde la plataforma del correo elegido. 

 

5. Aclaraciones Importantes

 

  • Todos los plazos son estimativos y pueden variar en épocas de gran demanda. 

  • Casa Lucerna no se responsabiliza por el extravío de los envíos en caso de errores atribuibles al cliente al ingresar los datos del domicilio o sucursal de destino. 

  • Casa Lucerna no se responsabiliza por demoras debidas a factores externos, como huelgas o inclemencia climática.

  • La responsabilidad de Casa Lucerna se extiende hasta el despacho del producto. Por este motivo, te ofrecemos diversas opciones de envío, con diversos costos, para que elijas con cuidado la que consideres más conveniente. No obstante, a fin de que podamos ayudarte a reclamar al correo por daños en los productos, es necesario que revises el empaque al recibir tu pedido. En caso de que adviertas alguna irregularidad, deberás indicarlo al firmar la recepción. Si el envío fue recibido con tu conformidad, no será posible realizar ningún reclamo ni gestión ante el correo.